ಪ್ಯಾಕೆಟ್ ನಲ್ಲಿ 16 ಬಿಸ್ಕತ್ ಬದಲಿಗೆ 15 ಇದ್ದಿದ್ದಕ್ಕೆ ಗ್ರಾಹಕ ದೂರು ; ಕಂಪೆನಿಗೆ 1 ಲಕ್ಷ ದಂಡ ವಿಧಿಸಿದ ನ್ಯಾಯಾಲಯ!
ಚೆನ್ನೈನ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಬ್ಬ ಬೀದಿ ನಾಯಿಗಳಿಗೆ ಆಹಾರ ನೀಡಲು ಸನ್ ಫೀಸ್ಟ್ ಮಾರಿ ಲೈಟ್ ಬಿಸ್ಕೆಟ್ ಪ್ಯಾಕೆಟ್ ಖರೀದಿಸಿದ್ದಾನೆ. ಪೊಟ್ಟಣ ತೆರೆದಾಗ ಒಂದು ಬಿಸ್ಕತ್ತು ಕಾಣೆಯಾಗಿತ್ತು. ಅಂಗಡಿಗೆ ಹೋಗಿ ವಿಚಾರಿಸಿದಾಗ ಸರಿಯಾದ ಉತ್ತರ ಸಿಗಲಿಲ್ಲ. ಅವರು ನೇರವಾಗಿ ಐಟಿಸಿ ಕಂಪನಿಯನ್ನು (Sun Feast Marie Light ITC Ltd) ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದರು. ಅಲ್ಲೂ.. ಸೂಕ್ತ ಉತ್ತರ ಸಿಗದ ಕಾರಣ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಇಲಾಖೆಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದ್ದರು. ಇದು ನಡೆದು ಎರಡು ವರ್ಷಗಳೇ ಕಳೆದಿವೆ. ಚೆನ್ನೈನ ಎಂಎಂಡಿಎ ಮಾಥೂರ್‌ನ ಪಿ ದಿಲ್ಲಿಬಾಬು ಅವರು ಡಿಸೆಂಬರ್ 2021 ರಲ್ಲಿ ಈ ಬಿಸ್ಕತ್ ಪ್ಯಾಕೆಟ್ ಖರೀದಿಸಿದ್ದರು. ಪ್ಯಾಕೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ 16 ಬಿಸ್ಕತ್ತುಗಳಿವೆ ಎಂದು ಹೇಳಲಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಒಳಗೆ 15 ಇವೆ. ಕಂಪನಿಯು ಜನರನ್ನು ಹೇಗೆ ವಂಚಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ವೇದಿಕೆಗೆ ನೀಡಿರುವ ದೂರಿನಲ್ಲಿ ದಿಲ್ಲಿಬಾಬು ಮನವರಿಕೆ ಮಾಡಿಕೊಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ.
ಸನ್ ಫೀಸ್ಟ್ ಕಂಪನಿ ಪ್ರಕಾರ ಒಂದು ಬಿಸ್ಕತ್ ತಯಾರಿಕೆಯ ಬೆಲೆ 75 ಪೈಸೆ ಎಂದು ಅಂದಾಜಿಸಬಹುದು. ಇದರ ಪ್ರಕಾರ ಕಂಪನಿ ದಿನಕ್ಕೆ 50 ಲಕ್ಷ ಬಿಸ್ಕತ್ ಪ್ಯಾಕೆಟ್ ತಯಾರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ… ಪ್ರತಿ ಪ್ಯಾಕೆಟ್ ಗೆ ಒಂದು ಬಿಸ್ಕತ್ ದರದಲ್ಲಿ… ದಿನಕ್ಕೆ 29 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿ ಉಳಿತಾಯವಾಗುತ್ತಿದೆ. ಕಂಪನಿಯವರು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಹಗಲು ದರೋಡೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದು, ಹಣ ದೋಚುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ದೆಹಲಿ ಬಾಬು ದೂರಿನಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ್ದರು.
ಈ ಬಗ್ಗೆ ತನಿಖೆ ನಡೆಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರ ವೇದಿಕೆ ಕಂಪನಿಯಿಂದ ವಿವರಣೆ ಕೇಳಿದೆ. ಪ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಬಿಸ್ಕತ್ತುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅವುಗಳ ತೂಕವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ ಎಂದು ಕಂಪನಿ ಸಬೂಬು ಹೇಳಿದೆ. ಹಾಗಾಗಿಯೂ 15 ಬಿಸ್ಕತ್ ತೂಕ ಮಾಡಿದಾಗ 74 ಗ್ರಾಂ ಇರಬೇಕು
ಆದರೆ ಕಂಪನಿಯು ಪ್ಯಾಕೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ 76 ಗ್ರಾಂ ಎಂದು ನಮೂದಿಸಿದೆ. ಇದರೊಂದಿಗೆ ಕಂಪನಿಯ ಉತ್ತರವೂ ಸಮಂಜಸವಾಗಿಲ್ಲ. ವಿಚಾರಣೆ ನಡೆಸಿದ ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಕಂಪನಿಗೆ 1 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿ ದಂಡ (fine) ವಿಧಿಸಿ, ಕಡಿಮೆ ಪ್ಯಾಕ್ ಬಿಸ್ಕೆಟ್ ಮಾರಾಟವನ್ನು ತಕ್ಷಣ ನಿಲ್ಲಿಸುವಂತೆ ಆದೇಶಿಸಿದೆ.
